Letzte Aktualisierung: 18. Juni 2024
Diese Versandrichtlinien beschreiben die Bedingungen im Zusammenhang mit dem Versand von Produkten, die über die Website lemberg-kaviar.eu (die "Seite") gekauft wurden. Durch das Aufgeben einer Bestellung auf unserer Seite stimmen Sie den in diesen Versandrichtlinien festgelegten Bedingungen zu.
Versandmethoden und Lieferzeiten Wir bieten Expressversand an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort:
Expressversand: Bestellungen werden von Montag bis Donnerstag versandt. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass diese Zeitangaben Schätzungen sind und keine Wochenenden oder Feiertage einschließen. Die Lieferzeiten können sich aufgrund der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und anderer Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ändern.
Versandkosten Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielort, dem Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung berechnet. Die anfallenden Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wir bieten kostenlosen Expressversand für Bestellungen über einem bestimmten Betrag an, der ebenfalls beim Checkout angegeben wird.
Auftragsabwicklung Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet. Bei einem hohen Bestellvolumen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Internationaler Versand Derzeit bieten wir internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden beim Checkout berechnet. Bitte beachten Sie, dass Sie für eventuell anfallende Zollgebühren, Steuern oder Abgaben, die bei der Lieferung in Ihrem Land erhoben werden, verantwortlich sind. Diese Gebühren sind nicht in den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Versandbeschränkungen Wir versenden nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen. Bitte geben Sie eine physische Adresse für die Lieferung an. Darüber hinaus können bestimmte Produkte aufgrund des Zielorts Versandbeschränkungen unterliegen. Wenn wir ein Produkt nicht an Ihren Standort versenden können, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.
Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status und das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Sendung zu verfolgen. Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden, bis die Tracking-Informationen aktiv sind.
Versandprobleme Wenn Sie Probleme mit Ihrer Sendung haben, wie Verzögerungen, beschädigte Artikel oder fehlende Pakete, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam unter info@lemberg-kaviar.eu. Wir werden Ihnen helfen, das Problem mit dem Versanddienstleister zu lösen und sicherstellen, dass Ihre Bedenken umgehend behandelt werden.
Lieferbestätigung Alle Lieferungen erfordern eine Unterschrift bei Erhalt. Wenn Sie nicht verfügbar sind, um Ihr Paket zu unterschreiben, kann der Versanddienstleister eine Lieferbenachrichtigung hinterlassen oder versuchen, Ihr Paket an einem anderen Tag zu liefern. Bitte folgen Sie den Anweisungen des Versanddienstleisters, um eine erneute Zustellung oder Abholung zu arrangieren.
Änderungen der Versandrichtlinien Wir können diese Versandrichtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die aktualisierten Richtlinien auf unserer Seite mit einem neuen Datum der "Letzten Aktualisierung" veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Versandrichtlinien dar.
Kontaktieren Sie uns Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Lemberg Lebensmittel GmbH
Germaniastraße 29,
12099 Berlin, Deutschland
Email: info@lemberg-kaviar.eu
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lemberg Kaviar. Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten.
